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一、服务理念：品质服务 超越期待
二、提供零配件质量保障：世界创举型服务，超越全球所有跑步机品牌服务标准，见证汇康产品的世界级品质及超一流的企业实力。
三、可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡跑步机可靠性，以安全性、适应性、稳定性等保障跑步机品质。
四、质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的一个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
五、年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，千辆服务快车全国联动，为用户清洗、保养、维护跑步机。
